Замечательные девушки-администраторы. В особенности - Екатерина (ей отдельная благодарность!) и Ирина. Внимательные, отзывчивые, доброжелательные. Номер небольшой, но есть все необходимое + красивый вид из окна. В отдельной комнате - холодильник и микроволновка. В холле - кофейный автомат и автомат по продаже всякой "мелочевки" к кофе (круассаны, шоколадки и т.д.). В номере хороший Wi-Fi. Для остановки на несколько ночей - отель очень приличный.

Вид из окна люкса практически впритык выходит на офисное здание

На стойке регистрации нас спросили могут ли они отменить бронь, якобы для того, чтобы не платить какую-то комиссию букингу. Увидев номер - мы поняли зачем отель хотел отменить бронь. Они боятся плохого отзыва. Номер не соответствует фотографиям - он меньше по размеру (это можно увидеть сравнив фото, которые разместил у себя отель и фото действительности - проходы между кроватью и стеной/окном гораздо меньше. В номерах отсутствует кондиционер, хотя это прописано и в информации о номере, и в описании гостиницы. Так же в номере нет письменного столика, как на фото. Обещали переселить в другой номер на следующий день после заселения (номер был забронирован на два дня). На следующий день переселили в похожий номер, только больший по площади и с письменным столом.

Балкон на этаже, где можно покурить

Попытка персонала сгладить наше впечатление от полученного шока, но эти веши решаются не на уровне персонала, а на уровне руководителей, которые, судя по всему - некомпетентны.

Ничего